在現今世界,國際物流正經歷一大挑戰,近這大半年很多消費者發覺產品送貨時間非常慢長,其實原因為何??
在現今世界,國際物流正經歷一大挑戰,在整個貿易銷售流程世界各國實皆有不同分工,不論任何政治時代,都需依靠貿易往來,這成就了世界物流業的發展。
國際物流業背景資料
如前期文章所言,物流牽涉航運,有陸路、鐵路、航海及航空運輸:
>科技簡化流程
在現今資訊發達,漸趨訊息化的情況下,一個簡單購物,電腦、互聯網已可大大簡化流程,加速整個銷售程序,減低整個行政時間。
>消費者期望
因應科技的發達,消費者要求及期望已大大提高,消費者已習慣享受快捷便利的購物樂趣。
>環球一體化
已因應不同國家的不同分工,生產經已全球化,消費亦已然全球化,由工廠、運輸、航期、報關、稅務、銀行、存倉、銷售到客戶體驗,各個範疇已分工明確。
問題的發生
不過,近這大半年很多消費者發覺產品送貨時間非常慢長,如新購的平面電視需等差不多2個月才送抵府上、有些商店更不接受購買一些產品,以防難以處理客戶投訴。
其實,很多銷售或物流服務商正經歷各樣船期不穩、航期不準,很多突發情況等問題,以致商品到貨時間不斷延期,影響消費及銷售。原因可簡單歸納如下:
>疫情影響:
1.) 工廠生產力下降
各國因應疫情,推行一系列防疫措施,影響工廠營運,由原材料生產開始已大受影響,另全球總體生產力下降,追趕不到需求,如晶片問題,引致根本性缺貨;
2.) 消費模式的轉變
因應不同防疫措施,消費模式已由傳統改為透過互聯網送遞,這亦加大整體需求;
3.)港口限制
歐美環球疫情肆虐的情況下,運輸行業已然成為其中一個高風險行業,加上病毒的長潛伏期及高傳染性,一些疫情應對措施對港口的營運有頗大影響,引致船期十分不明確,如不能靠岸、臨時轉港口、貨櫃短缺、航運延期等;
4.)客機減少及鐵路限制
在環球疫情肆虐的情況下,全球流動性大減,跨境旅遊在這2年已差不多消失殆盡,客機大幅減少,一些歐美機場破產,航空公司裁員;而鐵路亦需時間發展;而疫情影響經濟,大多公司都需選擇船運這一較經濟的送遞方式;
>監管提高:
全國在報關等整體監管情況,近年愈趨嚴謹,各港口皆有不同程序,在處理一些突發情況(如因船隻不能靠岸而需臨時轉港口),需花費更多時間工序處理;
>蘇伊士運河事件的後續影響
蘇伊士運河事件,其實對全球航運有很大影響,已時過大半年,實情是現在還在處理後續積壓;
在這眾多原因影響下,供應遠追不上需求,加上運輸及時間上的限制,物流服務商實無可奈何,我們作為一個優質客戶,還是多點體諒,耐心一點吧!